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2009年6月26日 (金)

ビジネスマナー:反面教師

とある会社に伺った時のお話。
『お昼時間に重なるんが、ほんま悪いけど』と恐縮しつつ、アポドリは済んでいた。
相手は、“○長”と肩書きのつく男性だ。
受付で先ず挨拶をし、「“○長”のA様は?」と尋ねると、「えっ?! (来社)お時間伺っていたんですよね」と、応対の女性は驚いた様子だ。
「さっきまでいたんですけれど……食事かな? 姿が見えなくて。でも、すぐに戻ってくると思うんですよ」と言うので、「1時にまた伺います」と礼をして退出した。
1時を過ぎ、先程の場所に戻ったが、その人はいない。それから15分近く過ぎて戻ってきた。

開口一番、A氏はメールが全くできないことが判ったので、「データを送る際に、どなたかメールの出来る方はいらっしゃいませんか?」とお願いすると、部下の名刺1枚を持ってきて渡してくれた。
「今、この方、いらっしゃいますか?」と尋ねると、「ええ、向こうに」と言いながらソファに座った。
「折角ですから、お顔繋ぎをしていただけませんでしょうか?」とお願いすると、「そうですか」と席を離れ、部下の女性を連れてきてくれた。
A氏の部下への説明は今一つで、こちらから彼女に今日出向いてきた概要を伝え、メールのやり取りもあると思う旨も話した。

事務所を出た瞬間、「“○長”のA氏って、気が利かんちゅうか、精神的疲労度を高めるお人やなぁ」と思った。

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